+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Относится ли смартфон к товарам длительного пользования

В процессе эксплуатации смартфона в период гарантийного срока мной были обнаружены следующие недостатки: нагревается, периодически не работает микрофон, нет входящей связи, нет исходящей связи, сброс звонков, теряет сеть в режиме ожидания. Я обратилась в салон связи, где товар был принят на гарантийный ремонт. Согласно техническому заключению по проверке качества дефект не обнаружен, но было произведено обновление программного обеспечения. При дальнейшей эксплуатации смартфона, вышеуказанные недостатки проявились вновь, после чего смартфон отключился и перестал работать. Вновь было произведено обновление программного обеспечения. Продавец не считает обновление программного обеспечения ремонтом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Правовое регулирование договора купли-продажи сотовых телефонов и смартфонов

Можно ли вернуть Какие товары считаются товарами длительного пользования? В случае, если товар сломается раньше окончания срока его службы, ответственность по устранению дефекта должен взять на себя именно его производитель; Если товар со временем может начать представлять опасность для жизни и здоровья своего владельца, производитель должен сократить срок его службы настолько, чтобы товар не представлял никакой опасности в течение установленного срока службы; Срок службы товаров длительного пользования может измеряться не только месяцами и годами, но и числом активного использования или кол-вом циклов эксплуатации; Выпуская товар длительного пользования, производитель должен позаботиться о выпуске необходимых деталей для товара, который в период срока службы может выйти из строя или поломаться.

При этом, срок выпуска этих деталей не должен быть меньше срока службы товара для длительного пользования; Информация Удовлетворяя вышеперечисленные запросы при установлении сроков службы товаров длительного пользования, их производитель обеспечивает потребителю использовать его законное право на пользование товара в течение продолжительного периода времени. Перечень товаров Чтобы понять, какие товары и изделия считаются товарами длительного пользования, ознакомитесь с перечнем товаров, представленным ниже: Мототранспорт мотоциклы, мопеды , легковые автомобили, катера, туристический водный транспорт; К транспортным средствам длительного пользования не относится передвижные приспособления для недееспособных граждан инвалидов.

Легковым транспортом считаются транспортные средства, предназначением которых является передвижение по дороге. Под мототранспортом понимается ТС с двумя колесами, весом не более четырехсот килограмм.

Водным транспортом считается морские судна с парусом или без, с мотором или без , предназначением которых является перевозка пассажиров разных категорий спортсменов, туристов и т. Все перечисленные ТС могут использоваться в течение продолжительного периода времени.

Предметы мебели; К ним относятся самые разные предметы, которыми человек обставляет свое жилье. Предназначением мебели является хранение различного имущества человека одежды, посуды, документов, денежных средств и т. Может использоваться в течение продолжительного периода времени. Электроприборы, предназначением которых является их использование в целях личной гигиены и медицинского обслуживания.

Сюда относятся: электрические бритвенные станки, электрические щипцы для укладки, фены, электрические рефлекторы, электрические бинты, одеяла, грелки; Электрические приборы для бытовых целей: электрические печки, чайники, кипятильники, бутербродницы, микроволновки, тостеры; Оружейное оборудование огнестрельное ; Почему нельзя использовать товар после окончания срока его службы?

Многие из нас, приобретая какой-то товар, используют его до последнего. Однако, не всегда это правильно. Используя товар дольше установленного срока службы, потребитель рискует создать опасность для своего здоровья и здоровья своих близких.

Информация При покупке товара следует обращать внимание срок его службы и, в последствии, придерживаться его. В случае превышения срока эксплуатации товара может возникнуть угроза жизни и здоровью потребителя, ответственность за которую понесет он сам, а не производитель товара. Медицинское домашнее оборудование; Оборудование, предназначенное для отапливания помещения водонагреватели, домашние печи, камины и проч.

Возвращаемый товар длительного пользования подвергнется прохождению обязательной процедуры — независимой экспертизе. Возвращая товар покупатель может рассчитывать на устранение недостатков за счет магазина в рамках действия гарантийного срока; Срок ремонта не должен превышать сорока пяти дней.

Пока оценок нет Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Комментарии 1.

Региональные Теги Роспотребнадзор консультирует граждан в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей. Во исполнение плана действий по подготовке к Всемирному дню защиты прав потребителей специалистами ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия" разработаны ответы на наиболее распространенные вопросы при покупке смарт-устройств.

Должны ли быть указаны на упаковке с готовым пищевым продуктом способ и условия приготовления? Ответ: Да. Информация о продовольственных товарах должна содержать, в том числе способы и условия приготовления — для концентратов и полуфабрикатов п. Обязан ли продавец делать нарезку гастрономических товаров колбасы, сыра и т. По просьбе покупателя гастрономические товары могут быть проданы ему в нарезанном виде п. Обязательно ли на этикетке пищевой продукции должна быть информация на башкирском языке?

Перечень товаров длительного пользования

Можно ли вернуть Какие товары считаются товарами длительного пользования? В случае, если товар сломается раньше окончания срока его службы, ответственность по устранению дефекта должен взять на себя именно его производитель; Если товар со временем может начать представлять опасность для жизни и здоровья своего владельца, производитель должен сократить срок его службы настолько, чтобы товар не представлял никакой опасности в течение установленного срока службы; Срок службы товаров длительного пользования может измеряться не только месяцами и годами, но и числом активного использования или кол-вом циклов эксплуатации; Выпуская товар длительного пользования, производитель должен позаботиться о выпуске необходимых деталей для товара, который в период срока службы может выйти из строя или поломаться. При этом, срок выпуска этих деталей не должен быть меньше срока службы товара для длительного пользования; Информация Удовлетворяя вышеперечисленные запросы при установлении сроков службы товаров длительного пользования, их производитель обеспечивает потребителю использовать его законное право на пользование товара в течение продолжительного периода времени. Перечень товаров Чтобы понять, какие товары и изделия считаются товарами длительного пользования, ознакомитесь с перечнем товаров, представленным ниже: Мототранспорт мотоциклы, мопеды , легковые автомобили, катера, туристический водный транспорт; К транспортным средствам длительного пользования не относится передвижные приспособления для недееспособных граждан инвалидов. Легковым транспортом считаются транспортные средства, предназначением которых является передвижение по дороге. Под мототранспортом понимается ТС с двумя колесами, весом не более четырехсот килограмм.

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Вам отказали правомерно, так как технически сложные товары обмену и возврату не подлежат. Смартфон относится к технически сложным товарам бытового назначения, которые в случае их надлежащего качества и установления на них гарантийного срока, не подлежат возврату или обмену п. Вместе с тем, в соответствии с п. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter.

Обмен сотовых телефонов - письмо Роспотребнадзора сотовый телефон не являетя технически сложным товаром Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а когда дома внимательно посмотрели, то поняли - не подходит не нравится. Что делать? В этом случае потребитель может обменять у продавца купленную вещь. Роспотребнадзор в своем Письме текст письма - размещен ниже; в письме по странному стечению обстоятельств нет никаких реквизитов сообщает, что отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Как сообщается в Письме - издание письма связано с тем, что участились случаи обращения потребителей в Роспотребнадзор из-за того, что по мнению некоторых продавцов, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Роспотребнадзор сообщает, что наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре или телефонным аппаратам. В частности, речь идет о случаях, когда продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели. По мнению продавцов, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену , утвержденным Постановлением Правительства РФ от

Относится ли смартфон к товарам длительного пользования

В документах это звучит так: товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Устранение недостатков товара В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Статья

Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона?

.

Холодильники не входят в Перечень товаров длительного пользования, на Телефон относится к товарам, на которые установлены гарантийные.

Роспотребнадзор консультирует граждан в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 vtagilmuz.ru